Comprenez ce qui fait une bonne conversation.
Après chaque session d'entraînement, Soft fait remonter ce qui distingue un échange qui avance d'un échange qui patine : les bonnes questions, l'écoute, le rythme, la façon de traiter une objection. Automatiquement.
Les bons réflexes sont invisibles. Soft les rend visibles.
Les meilleurs commerciaux ont des réflexes construits sur des milliers de conversations : quand relancer, quand se taire, comment reformuler une objection. Soft repère ces réflexes dans les échanges et les rend explicites, pour que chaque commercial puisse s'en inspirer et progresser à son tour.
De la conversation à l'enseignement concret
Terminez une session d'entraînement
Faites un jeu de rôle, à la voix ou à l'écrit. Soft capture chaque mot, chaque silence, chaque tournant de l'échange.
Appel de découverte
12:48 · 1 840 mots capturés
Soft analyse l'échange
La couche d'intelligence linguistique de Soft analyse la conversation : les questions posées, l'évolution du ton, la façon dont l'objection a été traitée, l'équilibre de la parole, et tous les indicateurs comportementaux sur l'ensemble de la transcription.
« Nous avons déjà un prestataire. Pourquoi changer ? »
Objection détectéeSignaux
Les enseignements remontent
Ce qui a fait avancer l'échange, ce qui l'a freiné, et pourquoi. Des pistes concrètes à travailler à la prochaine session.
Tendances identifiées
Reformule les objections avant de les recadrer
Bonnes questions ouvertes dès le départ
Parle trop au moment de conclure
Ce que Soft fait ressortir de chaque échange
Une analyse fine, à chaque session
50+
Signaux analysés
Plus de cinquante signaux linguistiques et comportementaux analysés par session de conversation.
Auto
Analyse automatique
L'intelligence est générée automatiquement, sans marquage manuel ni révision de transcription.
Progrès
Une trajectoire dans le temps
Voyez comment les échanges d'un même commercial s'améliorent session après session, et ce qu'il reste à travailler.
Immédiat
Juste après la session
Les enseignements arrivent dès la fin de l'échange, pour un coaching à chaud.
Faites progresser toute l'équipe, pas seulement quelques-uns.
Déployez l'analyse sur toutes vos équipes. Identifiez les approches qui fonctionnent le mieux dans les échanges et diffusez-les comme bonnes pratiques partagées pour élever le niveau collectif. Données hébergées en Europe, conformité EU AI Act.
Questions fréquentes
Comprenezcequifaitladifférencedansvoséchanges.
Voyez, en 30 minutes, comment Soft rend visibles les réflexes de vos meilleures conversations et aide toute l'équipe à s'en inspirer.